يلتزم مقدمو الخدمة في مركز (K&A للاستشارات) بالمحافظة على سرية المعلومات الشخصية وسرية الجلسات المقدمة وأية معلومات خاصة يتم تداولها مع المسترشدين وفقا لسياسات الإرشاد الدولية. 

  لا يتم تسجيل أي جلسة من الجلسات الإرشادية (تسجيل صوتي أو مرئي)  

لا يتم مشاركة أي طرف ثالث بالمعلومات أوالبيانات الخاصة بالمسترشد إلا في حالة وجود موافقة خطية من قبل المسترشد تحدد المعلومات التي سوف يتم مشاركتها وتحديد الشخص الذي سوف تتم مشاركة المعلومات معه.

لا يتم مشاركة المعلومات إلا في حالة تعرض حياة المسترشد أو أي شخص آخر للخطر. سوف يتم إعلام المسترشد خطيا قبل إعلام الجهة الرسمية المعنية والتي بدورها تتعامل مع المعلومات بسرية تامة.

يتم استخدام برامج محادثة تحفظ الخصوصية.